Polska Orkiestra Sinfonia Iuventus

Zapytanie ofertowe 4.2019 na kompleksową obsługę informatyczną Polskiej Orkiestry Sinfonia Iuventus im. Jerzego Semkowa

Polska Orkiestra Sinfonia Iuventus im. Jerzego Semkowa zwraca się z prośbą o przedstawienie oferty cenowej na kompleksową obsługę informatyczną Polskiej Orkiestry Sinfonia Iuventus im. Jerzego Semkowa, obejmującą usługi serwisowe 15 jednostek komputerowych stacjonarnych, 6 laptopów, serwera sieciowego, 2 drukarek w okresie  od 01.04.2019 r. do 31.03.2020 r.

Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia:

Przedmiotem zamówienia jest kompleksowa obsługa informatyczna, obejmująca:
1) Stałą opieka serwisową.
2) Konserwacje i naprawy sprzętu komputerowego.
3) Pogotowie komputerowe:
w przypadku wystąpienia awarii, przystąpienie do jej rozpoznania i usuwania w możliwie najkrótszym czasie w tym:
a) 1 godziny roboczej – w wypadku awarii krytycznej, rozumianej jako zdarzenie całkowicie uniemożliwiające pracę więcej niż jednemu użytkownikowi;
b) 8 godzin roboczych – w wypadku awarii jednego stanowiska pracy;
c) 24 godzin robocze – w wypadku usterki nieuniemożliwiającej pracę.
4) Odzyskiwanie danych.
5) Administrację sieciami:
a) regularne sprawdzanie poprawności działania sieci, monitorowanie logów zdarzeń i urządzeń aktywnych (przełączniki, routery, UPSy, itp.);
b) zarządzanie zasobami sieciowymi;
c) instalację poprawek systemowych mających wpływ na bezpieczeństwo i stabilność systemu.
6) Pomoc zdalną.
7) Kontrolę stanu technicznego sprzętu według ustalonego harmonogramu.
8) Serwis oprogramowania, w tym:
a) instalację bądź reinstalację, aktualizację oraz konfigurację standardowego oprogramowania systemowego i biurowego będącego w posiadaniu zamawiającego;
b) serwis oraz usuwanie awarii nie wymagających ingerencji programistycznych.
9) Doradztwo informatyczne.

Warunki formalne niezbędne do złożenia oferty:

– minimum 5 lat doświadczenia w świadczeniu usługi informatycznych dla jednostek sektora finansów publicznych;
– wypełniony formularz cenowy.

Polska Orkiestra Sinfonia Iuventus im. Jerzego Semkowa informuje, iż niespełnienie powyższych warunków formalnych będzie skutkować odrzuceniem oferty.

Warunki realizacji zamówienia:

Warunkiem realizacji zamówienia jest złożenie:
– wypełnionego i podpisanego formularza cenowego, stanowiącego załącznik nr 1 do zapytania ofertowego. Należy przedstawić całkowitą wartość zamówienia, zawierającą wszystkie koszty związane z jego realizacją;
– podpisanego oświadczenia, stanowiącego załącznik nr 2 do zapytania ofertowego.

Wszystkie wymagane załączniki winny być podpisane przez upoważnionego przedstawiciela uprawnionego do reprezentowania lub osobę przez niego upoważnioną.

Sposób i termin składnia ofert:

Ofertę należy złożyć na załączonym druku – załączniku nr 1, w siedzibie Zamawiającego na adres: Polska Orkiestra Sinfonia Iuventus im. Jerzego Semkowa, pl. Defilad 1 lok. 701, 00-901 Warszawa lub na adres: e.kobza@sinfoniaiuventus.pl

W ofercie należy przedstawić całkowitą wartość zamówienia (brutto), zawierającą wszystkie koszty związane z jego realizacją.

Zalacznik nr 1 do zapytania ofertowego 4.2019
Zalacznik nr 2 do zapytania ofertowego 4.2019

Termin złożenia oferty: do 15.03.2019 r. godz. 15.00

Osobą upoważnioną do kontaktów i uzgodnień jest Elżbieta Kobza. tel. 22 656-76-52,  e.kobza@sinfoniaiuventus.pl

Dyrektor Polskiej Orkiestry Sinfonia Iuventus im. Jerzego Semkowa
Piotr Milwiw-Baron
Warszawa, 08.03.2019 r.